Cedo ou tarde, nos defrontamos com a necessidade de
confrontar alguém sobre determinado assunto. Como não é possível sempre termos
a razão, há necessidade de ouvir a pessoa e ponderar (argumentar). Siga as
seguintes dicas para que a conversa não se transforme numa discussão inútil:
- Identifique o verdadeiro problema: nem sempre o que é dito é o real. Muitas pessoas dissimulam seus reais problemas ou suas motivações. Não tenha medo de perguntar ou de analisar a questão por vários ângulos, mesmo antes de entender o problema. Não existe solução para um problema, se você não o conhece!
- Resolver qualquer desacordo entre vocês: é necessário limpar o passado, perdoar e deixar tudo bem claro, inclusive as motivações.
- Combinar um plano de ação que ajude ambos a alcançar a meta: se vocês têm os mesmos objetivos, porque não alcançá-los juntos? Identifique como faze-lo e trate de cumprir sua parte. Tenha paciência, a convivência poderá demorar a ser perfeita.
- Recapitule o que foi combinado e aceito entre as partes. Frise bem as conclusões, para não haver mais mal entendidos futuros!
Que o Santo Espirito do Senhor, ilumine o nosso entendimento
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